四‧請善用關鍵字功能。職場中總有人自以為幽默，企圖以輕鬆的態度處理工作。每個人都有自己的工作哲學，旁人當然不必置喙。然而群組是虛擬世界中的半公共空間，採用與工作無關的字眼為群組命名，大大提升了人們將訊息發錯群組的機率；工作對話採用過度簡稱或暱稱，亦將大大提升了人們查找對話記錄的難度。本來以為有一個隨身版的「白紙黑字」，結果演變成另一個資料黑洞。

五‧適當使用「提及」功能。「提及」，也就是常說的@，可以指定工作負責人。常見情況包括拋出工作但沒有指明負責人，或是發出無關重要的工作進度更新卻「提及」了所有人，讓人在無所適從和不勝其擾中煎熬。當然，類似情況其實在電郵往來中亦有出現，只是當這一切搬到隨身攜帶的「即時通訊軟件」後，負能量值便隨之倍增。

隨着科技日新月異，即時通訊軟件的功能也將更新迭代，或許多少能改善現況。但無論如何，私器公用將永恆地為打工仔帶來不便。而這四則出於個人經驗歸納出來的小小潛規則，只是希望儘量減輕同為打工仔的日常負擔。總結一句，倘能懷着一顆善心闖職場，主動為對方的工作和工餘生活多一點體諒，這些看似麻煩的規則，也就是再自然不過的習慣而已。（三‧完）◇