【專訪】澳門博彩業職工之家綜合服務中心公佈《二0二四年博彩從業員心理狀態調查》調查成果,顯示在一千一百八十二份有效問卷中,發現對其就業前景和穩定性都傾向相對正面,同時亦反映從業員的抗壓力仍有待提升。
有關調查於五至六月進行,旨在探索博彩從業員心理健康狀態及工作感受的變化,輪班工作制度對心理健康的影響,以及了解他們的工餘生活模式。結果顯示,對比二0二一年的同類調查數據,本年博彩從業員的工作不安感分數下降約百分之七點六,反映現時對其就業前景和穩定性都傾向相對正面。工作情緒疲憊和身心適應問題分數則高了約一成二和二成四,這兩個數據與近年從業員的工作要求和工作量明顯加強此職場現實相符,同時亦反映從業員的抗壓力仍有待提升。
針對結果,中心建議博企循以「僱員為本」的角度作出優化,如保證足夠的人力資源,令僱員的工作量處於合理的水平。透過政策措施的改變,創設更員工友善的生產環境。正經歷情緒和精神困擾的博彩從業員,應與信任的人多傾訴,勇於尋求專業的支援,例如衛生局的心理保健門診、生命熱線、僱主提供的僱員支援計劃或「中心」的諮詢輔導服務。◇