【專訪】)經濟財政司司長李偉農表示,目前未見本澳的外賣平台有刻意損害消費者權益情況,政府會適時關注行業變化。
議員葉兆佳就規管外賣平台提出口頭質詢,多名議員關注外賣平台收費等問題,希望加強監管。李偉農稱,商號可按照自身意願及業務需求與外賣平台訂立商業合作關係,並選定合作的內容與方式。政府鼓勵外賣平台與食肆持續優化雙方的合作機制。又坦言要企業單獨與平台商討較困難,認同有議員提出由商會團結企業商討佣金問題。
李偉農表示,本澳目前大部份行業沒有市場進入限制,藉此可促進企業之間的競爭。儘管本澳經濟規模相對其他地區較細,但已存在多個不同的外賣平台供商戶及消費者選擇。外賣平台經營者提供不同的項目與服務,推出了多元的措施或優惠吸引商戶落戶,並吸引消費者消費。
值得指出的是,外賣平台為消費者提供線上點餐及配送外賣服務,讓消費者可以有更多選擇及增加了便利性,因而已廣受歡迎和採用,目前未見有刻意損害消費者權益的情況。
此外,商號可按照自身意願及業務需求與外賣平台訂立商業合作關係,並選定合作的內容與方式。特區政府鼓勵外賣平台與食肆持續優化雙方的合作機制,共同推動本澳外賣市場的健康發展。
外賣平台和商戶亦可就結算的方式及周期在雙方簽訂的協議上作出明確規定,雙方負有履行合約協議的義務,協議內容受現行法律制度保障。在數據安全方面,平台經營者受合約協議及《個人資料保護法》的規範,負有妥善保存資料的義務,以確保相關資料的安全及保密。◇