月中女兒生病，原先訂的機票、酒店、車票，全部都作廢。還好買了全年旅遊保險，總算沒有虧太多，從把資料提交到收款，全程網上辦理，完成手續後第二天就到帳，我覺得非常有效率，可以和大家分享。

我買的全年旅遊保險就是銀行推薦的品牌，一家人買下來全年也就三千多元的保費。像我女兒突然生病作為家長行程取消，可以在他們的微信小程序辦理理賠。至於理賠過程，我覺得投保人有幾點要注意。

由於女兒是在我們出門前生病住院，即是還有時間取消所有預訂，不能因為我們買了保險就消極處理，否則保險公司不會受理。我自己退了起程機票和酒店，有些預訂提前取消不收費，我以為就不用提交，但原來一樣要向保險公司提供。至於明知道不退款，只能向保險公司理賠的，亦需要與客服溝通，有確定沒退款的證據，這樣才能方便保險公司人員處理。這些都用截圖就可以，收集起來也不會很困難。

至於原先可以退，但哪怕我們真的沒時間去辦理，保險公司也只會賠償訂票公司不退的部分。例如我網上訂了坐巴士去香港機場的車票，訂好了女兒就生病，票可以網上買、退卻一定要去現場，我和先生都沒時間，最後保險公司就按當時可退票的情況，給我們賠償了巴士公司要求的退票費，以我們已辦理退票的情況來處理。

總結下來買全家全年旅遊保險，基本像這樣出一次「意外」，就已經抵過來。當然，我情願花了保險買了安心，永遠都不會遇上要理賠的情況。始終，女兒生病我心痛，家人出事我難過，保險理賠只能止我財務上的血，心血止不了。◇