「陪遊」隨春暖走熱 內地陪伴消費漸成氣候

 【中新社杭州三月十六日電】(作者項菁)「陪拍(陪同拍照和遊玩)魯迅故里」「陪拍鬱金香」……正值春日旅遊旺季,浙江紹興的「零零後」大學生金熙玥又迎來「陪拍」接單高峰期。

 事實上,近一年來,金熙玥帶著她的單反機已經完成數百個「陪拍」訂單。她接受採訪時說,自己從中「不僅掙到了零花錢,還讓五湖四海的遊客感受到了陪伴的快樂」。

 當下,陪伴服務與消費正成為一種新業態。除了已經相對成熟的陪駕外,「陪伴」的內容日益豐富,比如陪診、陪遊、陪跑(步)、陪購(物)、陪學、陪打遊戲...一邊是許多年輕人願意「出租」自己的閑暇時間、技能和經驗,另一邊是作為一種精神和情緒消費,越來越多的人願意「花錢買陪伴」。

 熱愛攝影的金熙玥就在閑暇之餘幹起了「陪拍」業務。「紹興是一座文化底蘊深厚的旅遊城市,遊客多、『陪拍』市場大。」金熙玥說,她「一般在網上接單,除了提供拍照、修圖服務,還會陪遊客逛景點、聊聊天,幫大家更輕鬆地了解目的地」。她認為,這種模式是服務者與被服務者之間相互磨合的結果。

 日前,「小伙泰山陪爬年入三十萬元(人民幣)」的新聞一度引發網絡熱議。據媒體報道,這位二十六歲的陳姓小夥子從事兼職「陪爬」泰山已經一年多,服務對象主要是二三十歲的年輕人,服務內容包括幫遊客背包、講解,特別是當遊客累了,他給予鼓勵,或者拉一把、背一段。

 平時忙於工作的「零零後」杭州白領余娜,近日體驗了一次「陪遊」。利用周末,她乘坐高鐵去福建泉州旅遊。雖是獨自往返,但她「提前在網上約了一位『陪遊』姐姐」,並且幫她制定了兩日遊方案。

 體驗之後,余娜覺得「有個『陪遊』非常值」。不僅因為「陪遊」是泉州人,對當地很熟悉,而且在遊玩中「還會跟我分享她的故事,提供積極的、正向的引導,幫助我釋放壓力」,「就像交到了一位新朋友」。

 不過,隨著消費者的增加和消費內容的擴展,「陪伴服務」這一相對新鮮事物中存在的問題也開始引起人們的關注和討論,比如相關的職業定義、技能標準、管理規範等一系列事項,關乎消費者與從業者各自權益保障、行業風險管控等多方面工作。

 以「陪遊」為例,有輿論即指出,私人陪遊沒有傳統導遊或專業旅行機構的資質保證,也沒有為遊客購買保險等配套服務,缺乏第三方監管,遊客和業者雙方的安全均難以保障。

 浙江工商大學人文與傳播學院教授、中國旅遊文獻研究所原所長徐日輝認為,「陪遊」等服務作為新業態,確實存在准入門檻低、收費標準不一、服務安全性不足等問題,亟須相關部門加大市場監管力度,加快制定涵蓋服務範圍、風險預防等在內的職業技能標準和管理規範體系。◇





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