香港消委會:私營醫療機構 收費透明度嚴重不足
【香港中通社三月十五日電】香港消委會最新研究報告揭露,私營醫療機構收費透明度嚴重不足,問題包括價目資料難以理解、統計數據未及時更新,以及病人之間的收費差異巨大。部份醫療機構更缺乏詳細的書面費用預算,令消費者難以掌握實際開支。
消委會總幹事黃鳳嫺十五日在電台節目表示,現時不同私營醫療機構的套餐收費計算方法不一,即使消費者向多家醫院查詢,亦難以直接比較價格。此外,許多日間醫療中心僅提供口頭報價,消費者的知情權仍有待改善。她提醒,消費者有權要求醫療機構提供書面報價,以保障自身權益。
黃鳳嫺進一步指出,現時私家醫院的發牌條件已包括提供價目資料及過往收費紀錄,日間醫療中心亦需遵守相關規定。然而,她認為政府應提供更清晰的指引,統一價目表的格式,並鼓勵機構提供更多套餐價格選項,明確列出涵蓋範圍,以提升收費透明度。
消委會分享了一宗案例,有病人原本獲報價醫生費和病房費約一萬港元,但最終賬單金額卻高達十萬港元,事主因而向消委會投訴。消委會強調,由於現時法例未完善,不同醫院在報價時披露的資料參差不齊,導致消費者與院方之間容易產生誤會。期望政府未來立法時能提供具體指引,要求醫療機構提供清晰書面報價,避免同類事件再次發生。◇