大寶貝由去年開始,躍升為小學生了。面對突如其來的大量功課和考試,我和寶貝都仍未習慣。
而現在的托管中心服務非常全面,包括午膳、午睡、接放學、下午茶以及溫習功課。加上筆者早出晚歸,工作十分忙碌,因此由上幼稚園開始,我便委託了託管中心負責接送大寶貝。的而且確,幸得託管中心的幫忙,否則大忙人的筆者怎能有空閑時間兼顧如此多事情?
已踏入第四年委託託管中心接送女兒,雖然託管中心每年加價,但因為大家合作已久,且值得信賴,所以筆者還是默默接受這加價的壓力。寧願自己平日花費少一點,也把最好的留給女兒。但近來,不知道是否託管中心人手不足,導致服務質素降低太多,這實在令筆者不能接受。
話說就讀一年級的大寶貝在四時半打卡放學後,便立即回託管中心溫習。直至晚上七時半,筆者拖著疲累的身軀下班,趕到託管中心打算接女兒回家,怎料,中心職員表示女兒仍未溫好,要求我再等一會。就這樣子,筆者在街上吹著冷風傻傻的等,好不容易等到八時,我終於見到寶貝了,餓得發慌的兩母女立即趕回家。
忙了一整天的兩母女回家終於可以吃上一口熱飯,我本以為,在託管中心溫習三個多小時的寶貝,應該都不用筆者再費心了吧。我隨意抽問一下大寶貝,我問:「太陽從哪個方向升起?」,大寶貝戰戰兢兢地說:「西邊。」那一刻,經歷了一整天的心力交瘁的工作的筆者快要崩潰了。
我可憐的大寶貝,自放學後,在託管中心密集地溫習了差不多四個小時,究竟託管中心有沒有足夠資源照顧她?如此簡單的一道題目,居然還是會錯?大寶貝生於這個年代,在這個教育制度非常苛刻的環境下成長,每天放學後第一時間就是補習,她已經沒有玩樂的時間,如果回家後,仍要我幫忙繼續複習的話,這令大寶貝十分痛苦之餘,也令我無法接受。
澳門的教育制度我無法逾越,但託管中心的服務和責任就是把孩子的學業照顧好。但在今天,我感受到服務不到位的感覺,更讓我不知所措。◇