「你的工作是要讓他們知道、記得操場的活動守則，希望大家不要出狀況，傷害到自己和別人。你越是抓得狠，大家越是要與你為敵，甚至會故意搞出狀況來，讓你不得安寧。你需要的是在事情發生以前預防，事情發生了的時候適當的控制和教育。非不得已都不要用懲罰的手段，那麼其他人才服你，你的操場才能夠在實現老師希望你幫忙維持秩序的目的。」

小男孩想起，自己看到別人正打算玩追逐遊戲而沒有阻止，還刻意等到大家亂作一團才逐一給他們開「罰單」的行為，突然就覺得自己太意氣用事。

當然，通常的情況下，通常你太早提出問題，大家也只會覺得你是沒事找事，覺得你多事，覺得你故意找人麻煩。因此，管理得好不好，除了知道時機，也要用對方法。這最終，還是講經驗和道行。有些人適合當管理者，有些人不管怎麼努力，也不會管得好。但不管怎樣，只要抱着善良的心來待人，即使情況沒有變得更好，至少也不會帶來更多的仇恨，這一點也是大人們曾經給小男孩的提點⋯⋯

而這個小男孩，其實已經三十多歲了。他要管理的操場，也不再是學校那一片幾千方米的水泥地。然而，每個人的心裏都還住着那個當糾察隊員的孩子，偶爾就會從自己得意的臉上跑出來，得意忘形地把權力當成了自己手裏的皇冠，忘記了自己作為服務者的真正責任。（下）◇