智能電商「撬動」二手手機回收  王豐

 掃描機器上的二維碼,再將舊手機放進ATM機的小窗口,2分鐘就可以完成手機的驗機、估價,用戶確定回收後,自動徹底清除手機數據,1秒鐘回收款就能全款到賬……

 這一款「回收寶手機回收ATM」在深圳等地的出現,是智能電商們「挖掘」二手手機回收市場的縮影。面對海量的二手手機存量市場,以及即將到來的5G時代換機潮,越來越多的智能電商加速線上線下佈局,一場創新與效率的比拼正「撬動」二手手機回收藍海。

 2014年,回收寶在深圳華強北成立。當時,二手手機從收集到重新進入消費市場,需經過多重環節,流程不便捷、價格不合理、數據不安全,在很長一段時間裡阻礙了行業的發展。

 回收來的手機,要經過質檢、消毒、數據清除、供應鏈交付等環節,優品手機將在一些渠道銷售,成色很舊、款式很老的殘次品手機,則會批量交給具有環保資質的企業進行環保分解。

 工信部數據顯示,2018年中國國內手機市場總體出貨量為4.14億部,預測淘汰量達到4.61億台。淘汰量數以億計,但回收率很低,超過九成的消費者仍然習慣將舊手機放進抽屜。

 有研究認為,以二手交易為入口,能衍生的巨大盈利想象空間,包括新貨買賣、金融服務、周邊配件、售後服務、租賃服務、社區社交等。不過,儘管前景廣闊,但早已進入賽道的多家平台仍鮮有盈利。一些市場人士則認為,前期市場開拓後,能否結合不同場景,開發出高效獲客、平穩盈利的運營「模式」已經成為行業進入精細化競爭階段的關鍵。

 一些行內人士介紹,二手手機行業按照規範嚴格的質檢標準,需要對機器進行數十項檢測,需要耗費大量的人工成本。目前,市場正在探索引入AI等技術,以進一步降低成本、提升效率。

 一家名為「估嗎」的互聯網二手手機交易平台透露,已經開始嘗試AI智能檢測代替部分人工質檢環節;而回收寶的智能估價系統可根據大數據分析二手手機價格走勢,並結合手機檢測情況得出回收價。◇ (新華社)