班內有一位女生的臉頰上長了一塊紫紅色的胎記，常被同學嘲笑，甚至有的同學還會當面嘲笑她。她將此事告訴了班主任老師，她說：「開始來到這個班級體的時候，為此，內心非常壓抑，我經常一個人坐在房間裡發呆，覺得自己好像生病了。」

　她解釋說：「那時候，自我感覺很孤獨，也很絕望，我不知道內心的痛苦可向誰傾訴。覺得自己像一座孤島，周圍是一望無際的海水；自己已經嘗試了主動用很多方法去和同學搞好關係，並且告訴同學我長大以後會去處理的，儘管如此，仍然有一些同學在背後嘲笑她。我不知道自己內心的痛苦應該向誰傾訴？」為此，她總是鬱鬱寡歡。

　當班主任暸解到這個問題之後，在和她談心時，發自內心地對她說：「一個人要面對這件不愉快的事情，挺艱難的。所以，你不要總去想這些不開心的事，要多欣賞自己的閃光點，那別人的眼光就不那麼重要了。」沒想到此時間她的淚水一下就湧了出來。令人感到身處痛苦中的她，是多麼需要被接納、被理解。

　她又說：「老師，其實你說的那些話，我的親人已經跟我說了很多遍；雖然經常有人跟我講道理，但是沒有人理解我的處境和痛苦，所以每次他們這麼說，我只好沉默了。」

　為此，我常在同學們面前，講述她默默為班集體做的好事，如：她早到學校來幫助在校運會跑步跌傷的同學做值日、主動幫請病假的同學補寫筆記等事例，使一些被幫助的同學深受感動。

　理解是打開心門的鑰匙，當我們願意耐心地站在對方的角度，去傾聽她內心的想法和感受、願意去暸解她的處境的時候，心靈的理解才能發生，她與同學之間才能更好地發生聯絡，教師的思想教育工作才能有的放矢。◇