旅客對設施及服務均感滿意 車票售出逾卅萬張 高鐵香港段首日運作暢順

 【中新社香港九月二十三日電】(記者 李焯龍)「等了這麼多年,終於等到這一天的來臨。」語畢,香港「鐵路迷」陳先生就轉身將車票放在驗票閘機上「掃一掃」,與好友成為首批通過閘機的香港高鐵旅客。這一刻,離境大堂的時鐘顯示「九月二十三日,六時三十四分」。

 九月二十三日上午七時,廣深港高速鐵路首列「動感號」列車G五七三六次從香港西九龍站發車,開往深圳北站,標誌著廣深港高鐵全線正式通車運營。

 在首班始發列車開出前,作為廣深港高速鐵路香港段(高鐵香港段)運營方,香港鐵路有限公司(港鐵公司)在西九龍站地下一層驗票閘機前舉行首日營運儀式。工作人員在閘機上方築起了與「動感號」車身相同顏色的汽球拱門,突顯了車站的喜慶感。

 「今天我很感動,大家這麼早來坐『動感號』,我相信你們不會失望,因為今天坐高鐵在香港出發,會是嶄新的感受。」天還未亮,港鐵公司主席馬時亨便來到車站視察運作情況,並帶著喜悅參與首日運營儀式。

 馬時亨分享說,在沒有高鐵之前,很多事情都是不可能的,「好像我數星期前試坐高鐵,早上到廣州,並即日回港再坐飛機,晚上七時已經到了越南,以前沒有高鐵的時候是辦不到的。」他希望香港市民今後好好利用高鐵旅遊和公幹。

 「由開始有概念到今天建成,高鐵香港段前後花了十八年。」特區政府運輸及房屋局局長陳帆在儀式上表示,高鐵香港段是值得香港驕傲的大型跨境基礎設施建設項目。

 陳帆表示,高鐵香港段雖然短短二十六公里,但可以直達內地四十四個站點,如果在深圳北或廣州南站轉車,更可以通達全國所有高鐵站點。希望乘坐高鐵的市民能感受到高鐵快捷、穩定、舒適的出行服務。

 儀式上,陳帆、馬時亨聯同多名港鐵公司高層人員手持六個寫有短途站站名的「動感號」卡通指示牌,寓意高鐵香港段正式投入服務。儀式結束後,他們還向在場人士派發紀念品,與乘客拍照留念,把車站內本就熱熱鬧鬧的氣氛推向一個小高潮。

 據悉,廣深港高鐵全線開通運營首日,高鐵香港段總共開行九十五對列車,其中廣深港本線短途列車八十二對、跨線長途列車十三對。

 【中新社香港九月二十三日電】(阮曉)廣深港高鐵香港段二十三日正式投入服務,港鐵稱首日運作暢順,系統數據顯示二十三日全日賣出約七點一萬張車票,加上預售車票迄今共售出逾三十萬張車票。

 當日下午,港鐵車務總監劉天成乘搭高鐵往返香港西九龍總站及福田站。他表示,列車整體運作暢順,今日整天都在高鐵站內巡視,不少旅客都反映,對車站設施及列車服務均感到滿意,「十分開心」,他感謝市民乘客對高鐵的支持。

 對於外界十分關注的票務問題,劉天成公佈兩個數據,稱經過與中國鐵路總公司的溝通,數據顯示今日全日售出約七點一萬張車票,加上預售車票迄今合共售出逾三十萬張車票。

 劉天成又指,除早上廣州南至虎門段因大雨影響致列車限速稍稍延遲抵達外,上午十一時左右列車在香港段內一度因班次較多,觸發安全裝置,導致電力不穩,車廂內祗有緊急照明系統,他強調港鐵已經加強車務調動,將類似情況降至最低。

 今日車站內曾短暫作出人流管理措施,劉天成表示理解有關措施或為市民帶來小小不便,但目的是為了讓乘客使用高鐵服務時更安全、更有秩序。

 此外,有乘客通過12306網站購票,但因取票人數「太火爆」遠超預期,部份乘客未能預留充足時間取票,以致港鐵與鐵總制定「特殊安排」,相關乘客無需取票只需出示購票認證碼即可入閘出站。對此,港鐵車務營運總管李聖基表示,將繼續與中鐵控股就取票安排保持溝通,例如將取票櫃位再增多。但他同時呼籲乘客預留足?時間取票及通關。◇